چگونه فروش را به پایان برسانیم؟
روزی پدری با دخترش از خیابان میگذشت که به یک فروشگاه حیوانات خانگی رسیدند. در این فروشگاه تولهسگی بود که دختربچه بسیار به آن علاقهمند شد، به سراغ تولهسگ رفت و آن را در آغوش کشید، لمس کرد و با آن بازی کرد و درنهایت به پدرش اصرار داشت که آن را بخرد اما پدرش مخالفت میکرد...
اعتراضات مشتری
هرگاه در کسب و کار شما هیچ مشتری ناراضی وجود نداشته باشد بدانید که امتیاز ویژهای را ازدست دادهاید؛ آن امتیاز ویژه، فرصتی است که شما برای جبران نارضایتی مشتری می توانید داشته باشید. بسیاری از مشتریان وفادار امروز، مشتریان ناراضی دیروز بودند که به اعتراض شان به خوبی رسیدگی شده است.
از موانع فروش تا عوامل اعتمادساز برای خریدار
عواملی وجود دارند که رعایت کردن آنها باعث میشود فروشنده این 30 ثانیه را به سود خود به پایان برساند و یک حس مثبت در خریدار ایجاد کند. این عوامل ، عوامل القاکننده نام دارند.
آمادگی ذهنی برای موفقیت؛ زیر ساخت اصلی فروش
آقای استفان کاوی در این مورد اصلی بنام اصل 90/10 را معرفی کرده است. وی در مورد این اصل میگوید از تمام رخدادهایی که برای شما در طول زندگی رخ میدهد فقط 10 درصدشان در اختیار شما نیست و 90 درصد دیگر عکسالعملهایی است که شما به آن 10 درصد نشان میدهید.