برقراری ارتباط مؤثر با دیگران ضرورتی است که عملا در هیچ دوره‌ای از تحصیلات نمی‌آموزیم. در واقع عموماً فکر می‌کنیم که ارتباط برقرار کردن امری غریزی و ساده است؛ اما وجود اینهمه سوءتفاهم و ناسازگاری در روابط بین فردی در خانواده‌ها و محیط‌های کاری نشان می‌دهد یک جای کار می‌لنگد و ما نیازمند آموختن چگونگی برقراری ارتباط موثر با دیگران هستیم. در این درس با اتکا به مطالعات روانشناختی با ویژگی‌های ارتباط مؤثر آشنا می‌شوید، موانع ارتباط سالم را می‌شناسید و نکاتی کاربردی برای ایجاد یک ارتباط موثر می‌آموزید.