بعد از آن که هویت و قول برندتان را تعریف کردید، باید در اندیشه ارائه آن به مخاطبان یا مشتریان خود باشید. در این راستا، باید برای برندتان "هویت بصری (دیداری)" مشخصی معین کنید. "لوگو" مهم ترین عامل در هویت بصری برند است. لوگو، شکلی است مختصر که مردم با دیدن آن، به یاد برند شما می افتند.

مغز انسان به گونه ای طراحی شده است که اقدام به عمل، قبل از حس کردن درجات متفاوتی از استرس و فشار، بسیار دشوار خواهد بود.

وقتی از انسان تعریف و تمجید می شود، هورمون های شادی آفرین مانند دوپامین شروع به ترشح می کنند و حس خوبی به فردی که مورد تملق قرار می گیرد، دست می دهد. (فرد متملق هم این حس را پیدا می کند و از استرس اش کم می شود).

برند نیز باید بر اساس شخصیتی که برای خود ترسیم کرده است، به مخاطب "قول" بدهد که ... ؛ به جای این سه نقطه، هر برندی باید قول خود را بنویسد و مانند یک انسان شریف به قول خود وفادار بماند.

به عنوان صاحب یک کسب و کار و یا کسی که قصد دارد کسب و کار اختصاصی خود را به راه بیاندازد، خوب است بدانید که اکثر کارمندان شما افرادی هستند که به طور منظم مسئولیت های خود را انجام داده و کمتر سبب ایجاد ناهماهنگی های کاری می شوند. اما در میان این افراد منظم، همیشه تعداد معدودی وجود دارند که خلاف جهت کلی کسب و کار شنا کرده و برایتان دردسر ساز خواهند شد!

وقتی از فیلسوفی مانند سقراط صحبت می کنیم، شخصی متفکر که در ایوان اندیشه نشسته است به ذهن مان متبادر می شود تا رقصنده ای رها که روی سن می چرخد.

تاریخچه استفاده از "پنج چرا" به شرکت صنایع تویوتا و مغز متفکر آن یعنی ساکیشی تویودا باز می گردد که مبدع این روش و معروف به پادشاه مخترعان ژاپن بود. تکنیک "پنج چرا" به عنوان رویکرد علمی این شرکت برای حل مسأله به کار گرفته شد و روندی شامل چند چرای اساسی است.